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VS-TRK02 システム一式価格 \3,045,000(4回線・税込)より
●電話による受付応対・取次ぎを完全自動化
●音声認識はじめ、各種機能を標準搭載し低価格を実現
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新音声認識エンジン搭載 |
[専用オプション]
E-mail連動機能
VS-TRK02-EM ソフトウエア価格 \210,000(税込)
●伝言録音時に、指定のアドレスにE-mailで通知します
●確実な伝言転送で、ビジネスチャンスを逃しません
資料請求対応機能
VS-TRK02-SS ソフトウエア価格 \315,000(税込)
●営業時間外でも、製品案内等のFAXサービスが可能
●効率的で多彩な24時間サービスを実現します |
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電話受付は、人にしかできないことでしょうか?
とりつぎ君は、これからの時代の
電話受付・応対ソリューションです。
サービスには、「人が関わる方がいいもの」と「機械で対応できるもの」の両方があるはず。
電話の受付対応のシーンはどうでしょう。
貴重な人材を電話受付という、定型的な業務に埋没させていませんか?
ダイヤルインにより、電話応対に時間を割かれていませんか?
とりつぎ君は、人材の省力化と業務の効率化をワン・ナンバーで実現する、
新しい発想の電話受付・応対ソリューションです。
音声認識機能による高精度な応対
高い認識率の音声認識機能を搭載。受話器に向かって名前や部署名を発声すると、とりつぎ君が自動的に認識します。設定も、画面からテキスト入力するだけです。
便利で自在な
伝言・転送・スケジュール機能
離席時や外出時は、画面のボタン一つで留守録/転送モードに切り替わります。さらに、事前にスケジュール登録しておけるので、休暇や出張時にも自動対応します。
自分のPC画面で一目で着信確認
電話機が鳴る前に、LAN接続したPC画面に着信がポップアップ表示されます。登録したお客様の名前も表示され、迅速で的確な対応が行えます。
外出先からは直通ダイヤルで
外出先から社内への通話は、とりつぎ君に着信後に直通番号(♯内線番号♯)をダイヤルすることで、ダイレクトに内線電話を呼び出すことができます。
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顧客データも簡単蓄積、使うほど便利に
さらに、ナンバー・ディスプレイにより、初めてのお客様でも番号が確認でき、着信時に簡単な操作で登録できます。携帯電話の電話帳感覚で、使うほどに便利です。
プロナレーターが
あなたの名前を読み上げ
応答ガイダンスには、VOISTAGE人名音声ファイルを使用。女性のプロナレーターによる高品位な録音音声で、あなたの名前をていねいに読み上げます。
ナンバー・ディスプレイ対応で
すぐに担当につなぎます
ナンバー・ディスプレイ対応機能により、瞬時に相手を特定。すでに登録したお客様なら、担当者名を話してもらわなくとも、直接担当につなぎます。 |
■わかりやすい操作画面

音声認識テレホンガイドシステムは、タワー型パソコン1台を使用するコンパクトなシステムです。専用のコンピュータや特別な設置工事も必要なく、手軽に導入が可能です。
●システムの外観

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●システム構成
PCサーバー |
PentiumⅢ 933MHz、メモリ 512MB、HDD 10GB×2 |
モニタ |
15インチ液晶ディスプレイ |
音声・FAXボード |
マルチメディアカードVS-402MC |
サウンドカード |
16bit Sound Blaster互換 |
OS |
WindowsNT4.0/2000 |
●システムの機能 |
音声処理 |
64Kb/s μ-LawPCM、40,32,24,16Kb/s ADPCM |
FAX処理 |
G3 TIF-F |
DTMFトーン検出 |
0~9、*#ABCD |
ダイヤルパルス認識 |
アナログ回線 |
適合回線 |
不特定話者の連続音声認識,同時認識単語数最大1000単語×4連続 |
担当者名、部署認識機能 |
顧客からの担当部署、担当者名の発話を自動認識 |
担当者名人名復唱機能 |
認識した氏名をナレーター音声により辞書から復唱し確認 |
内線・外線転送機能 |
内線および外線への転送
(但し、外線転送については別途、ボイスワープ契約、PBX設定が必要になります) |
アナウンス機能
(将来機能) |
内線電話機のスピーカーから担当者名のアナウンスが可能
(但し、PBXによっては利用できない場合があります) |
伝言機能 |
話中、離席、外出時に伝言メッセージを蓄積
伝言メッセージ再生機能 伝言メッセージをPCスピーカーから再生、または外出先から伝言メッセージを電話機操作で再生 |
顧客登録・検索機能 |
顧客電話番号、顧客名をデータベース登録し蓄積 |
ナンバー・ディスプレイ対応機能 |
顧客電話番号を取得しデータベース検索
(別途、ナンバー・ディスプレイ契約が必要になります) |
社員登録設定機能 |
担当部署、担当者名、内線番号を画面から登録設定 |
音声認識辞書設定機能 |
社員氏名等の認識対象語を画面から辞書登録設定 |
スケジュール機能 |
外出、休日等の予定をスケジュールとして登録設定 |
外出先設定変更機 |
外出先からモード(在席・外出・休日)の設定変更が電話機操作で可能 |
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●標準価格
システム一式価格¥3,045,000(アナログ4回線システム) |
内訳構成 |
型式等 |
標準価格(税込) |
PCサーバ一式 |
OptiplexGX150 |
¥273,000 |
音声・FAX処理ボード |
VS-406MC |
¥567,000 |
ナンバー・ディスプレイ取得装置 |
CID-01 |
¥220,500 |
無停電電源装置 |
SU700J |
¥94,500 |
アプリケーションソフト |
VS-TRK02 |
¥1,575,000 |
セットアップ調整費 |
− |
¥315,000 |
●オプション価格
機能 |
標準価格(税込) |
備考 |
E-mail連動機能 |
¥210,000 |
伝言録音時にE-mailにより担当者に通知 |
資料請求対応機能 |
¥315,000 |
営業時間外に製品資料等をFAX取り出し可能 |
※4回線ごとに音声・FAX処理ボードが1枚追加になります。
※回線関連費用、電源工事費、設置工事費、インストール費、運用指導費、保守費用等は含まれておりません。
※なお、価格、仕様は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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●管理者画面(社員情報登録)
社員情報の登録は、管理者画面から行います。社員名の辞書(呼ばれ方)も、この画面から複数登録することができます。
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■開発元:
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大阪本社
〒530-0047
大阪市北区西天満4-3-25 梅田プラザビル7F
TEL.06-6313-8000 FAX.06-6365-7517
※とりつぎ君を実際に使用しています
東京本社
〒103-0014
東京都中央区日本橋蛎殻町1-29-4
日本橋蛎殻町東急ビル2F
TEL.03-3639-8000 FAX.03-3639-8474
http://www.dhk-net.co.jp
E-mail:dhk@dhk-net.co.jp
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