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CureSmile VS-OSY04


音声認識 診療予約受付管理システム「CureSmile」は、2007年11月30日を持ちまして販売を終了しました。

今後、診療予約システムにつきましては他のパッケージをご検討下さいますよう、お願い申し上げます。


音声認識 診療予約受付管理システム 
 
VS-OSY04
 


 
24時間、患者さんの声による予約が可能
患者さんの視点に立ったサービスで
診療効率と医院イメージを大きく向上
 
●利用者の声を自動認識し、予約を受付
●医院の状況やスケジュールに合わせたきめ細かい診療設定が可能
●レセコンや電子カルテとの連携で、患者データの利用が可能
 
顧客管理機能 ナンバー・ディスプレイ対応
24時間予約受付機能 ダイヤル認識
人名音声案内機能 音声処理
リモートメンテナンス 音声合成
Vrecのページへ 新音声認識エンジン搭載

システム一式価格 ¥2,079,000(税込)より

 
「笑顔」で結ぶ、先進の予約受付・
管理システム「CureSmile」
 
「CureSmile(キュアスマイル)」は、患者さんからの診療予約を24時間受付・管理するシステムです。医院の環境やニーズに、先進の技術とさまざまな機能、高い拡張性で応えます。
きめ細かい患者サービスと効率的な業務をサポートし、医院・患者さん双方の「笑顔」を実現する、これからの医院予約システムです。
 
 
■システムの特長
 
24時間自動応答
予約電話を24時間・365日、自動で受付けます。患者さんも気軽にいつでも予約でき、受付機会が大きく拡がります。
 
音声認識機能(※1・2)
患者さんの声を自動で認識する高精度な音声認識機能を搭載。自然な会話形式で、だれでも簡単に予約が行えます。
 
ナンバー・ディスプレイ+患者名読み上げ機能(※3・4)
登録された患者さんの電話番号から即座に相手を特定し、氏名を女性ナレーターの声で読み上げます。電話番号は初回利用時に自動登録されます。
 
医院の状況に合わせた設定が可能
診療科・医師(最大登録数各8)ごとに予約枠の設定が自在に行え、季節変動や時間変動にも柔軟に対応します。また、突発的な増患時には自動延長機能がサポートします。
 
予約の瞬間を音声と色でお知らせ
予約やキャンセルの受付時には、音声と画面の色変化で通知します。状況をリアルタイムに把握でき、カルテの準備など、迅速な対応が行えます。
 
レセコンデータや電子カルテの利用が可能(※5)
主要メーカーのレセプトコンピュータや電子カルテからの頭書の取込みができ、患者データの連携や共有が効率的に行えます。
 
豊富なオプション機能
●クライアントPCからの予約機能
●リライトカード診察券や診療予約券発行機等との連動機能
●携帯電話やPCからのWeb予約機能(対応予定)

■導入のメリット

 

 
※1 認識する言葉は、予約種別(予約・取消・確認)、診療科目、日付、医師名などです。
※2 携帯電話からの利用や、周囲の雑音、電話回線の状態により、正しく認識できないことがあります。
※3 会社からの電話や公衆電話など、登録されていない電話の場合は、診察券番号の入力になります。
※4 自宅からの電話でも、複数の患者さん(家族等)が登録されている場合は、診察券番号の入力になります。
※5 レセコン・電子カルテ側のデータ転送ソフトウェアが別途必要です。
 

 
■運用画面


 

●診療スケジュール設定画面 ●窓口受付画面

 
 
 
■オプション機能
 
多彩なオプション機器連携機能で、受付・待合室・診察室をシームレスにリンクし、患者さんをスムーズに案内します。なお、機器の詳細については、別途お問い合わせください。
 

 
 
システムの仕様・機器構成
 省スペースの液晶ディスプレイと、拡張性に富むタワー型パソコン本体の構成です。本体を足元に設置すれば、カウンター上には、モニタとキーボード・マウスだけ。電源も通常のコンセントから取れ、特別な工事も不要です。
 



  

 
■機器構成
 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
●基本システム構成
PC Celeron2.40GHz、メモリ384MB、HDD40GB×2(RAID1:ミラーリング)
モニタ 15インチ液晶ディスプレイ(1024×768ドット)
音声処理ボード マルチメディアカードVS-403MC
OS Windows2000
人名音声ファイル VS-NVF01-UF
アプリケーションソフト VS-OSY04 診療予約受付管理システムパッケージ
無停電電源装置 500VA、自動シャットダウン機能
データバックアップ ミラー構成のハードディスクにより対応
リモートメンテナンス機器 遠隔通信による保守対応(保守契約時)
 
●基本機能
自動応答メニュー 予約・予約変更・予約取消が可能
予約受付時間設定機能 24時間または時間帯指定での自動対応設定が可 
予約受付機能 受付順、時間指定で予約受付けが可能
電話予約受付時の個人認証項目設定機能 診察券番号と電話番号または生年月日の組み合わせで、個人認証を行い患者を特定
ナンバー・ディスプレイ対応機能 着信電話の発信者番号からの個人認証が可能
予約状況表示機能 1日の予約状況表示と1週間の予約状況を1画面で表示
窓口予約機能 窓口での予約受付けを画面から登録可能
印刷機能 予約リスト、患者データの印刷出力
診察設定機能 診療時間、電話予約受付時間を日毎に設定可能
診察人数設定機能 診療時間当りの診察人数の設定が可能
科目・医師設定機能 最大8科目・8医師の設定が可能
患者データ取込み機能 レセプトコンピュータや電子カルテからの患者データの取込みが可能
※レセコン・電子カルテ側のデータ転送ソフトウェアが別途必要です
●基本設定項目
システム環境設定  
 個人認証区分 診察券番号のみ、診察券番号+電話番号、診察券番号+生年月日
 初診受付 可能
 データ保存期間設定 あり(指定した日数以前の予約データを自動削除)
 入力ミストライ回数設定 あり
 診察券桁数設定 3桁~12桁(数字のみ)
 休診日設定 あり
科目別環境設定  
 医師選択 自動
 予約パターン 時間指定、受付順
 同日複数予約 可能
 期間内複数予約 可能
 予約期間 当日~6ヶ月先
 診療単位時間 1分~30分
 診察人数 診療単位時間内の診察人数を設定可能
診療科目設定  
 診療科目数 8科目まで
科目別医師設定  
 医師数 8医師まで
 
●標準価格(税込)
システム一式価格¥2,079,000(INSネット64 2回線システム)
内訳構成 型式等

標準価格(税込)

PCサーバ一式 d330MT ¥329,700  
15インチ液晶モニタ FlexScanL367-R ¥61,110  
音声処理ボード VS-403MC ¥609,000  
無停電電源装置 BX50XFV ¥29,190  
アプリケーションソフト VS-OSY04 ¥1,050,000  
※2回線(デジタル)増えるごとに、¥609,000(税込)加算されます。
※DSU、回線関連費用、電源工事費および下記の導入・保守費用は含まれていません。
※なお、価格、仕様は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
 
●導入費用
現地設定及びシステムセットアップサービス費
(ソフトウェアパッケージのインストール、PC設定、医院毎環境設定、医院名録音(挨拶部)、予約専用電話回線の工事手配(申込み手続)、医院毎患者への利用説明書作成、レセコンデータの取込み作業、電話回線接続、運用テスト、操作説明、リモートメンテナンス機器)
別途
 
●保守費用
年間保守契約
(電話・FAX・メールによる質問受け付け、オンサイト保守、リモートメンテナンス、不具合要因調査および切り分け、センドバック修理、代替機器貸出)
別途
※契約の詳細は、別途保守契約書によります。
 
 
 

■開発元:

  お客様相談窓口 0120-124-802
 
浜 松 本 社 : 〒431-1207 静岡県浜松市村櫛町4598 浜名湖国際頭脳センター
TEL.053-484-4141 FAX.053-484-4140
東 京 支 店 : 〒135-0042 東京都江東区木場5-6-11 天龍ビル
TEL.03-5245-0555 FAX.03-5245-0553
大阪営業所: 〒564-0051大阪府吹田市豊津町2-1 第一中田ビル
TEL.06-6380-3131 FAX.06-6380-3522

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