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ユーザーレポート

VOISTAGEは機能性・操作性・拡張性に優れた多彩なソフト/ハードでCTIを強力にサポートします。
市場ニーズを的確にとらえ、高品質なシステムが低コストで提供できるよう、ますますラインナップの充実を図ります。
ご購入は信頼できる全国のVOISTAGEパートナーからどうぞ。

コールセンターソリューション

IPテレフォニーサーバ 「astima」 VS-1601AS

IPテレフォニーサーバ 「astima」 VS-1601AS

IPテレフォニーサーバ 「astima」 VS-1601AS
株式会社NTTデータ

AsteriskベースのIP-PBXソリューション
VOISTAGE astima開発レポート

次世代型IP-PBXオープンソース・ソフトウェア「Asterisk(アスタリスク)」をベースにした、IP対応テレフォニー サーバ、VS-1601ASの開発が大詰めを迎えている。VOISTAGE初の本格的なIP環境への対応、注目を集めるソフトウェアの採用、コンパクトで革新的な筐体など、どれをとっても従来のVOISTAGEとは根本的に異なるDNAをもつ同製品はこのたび「astima(アスティマ)」と名付けられ、開発もこれまでにない体制で進められている。ユーザーレポート第50号にあたる今回は、来年2月にリリースされるastimaの開発模様をレポートする。

FAXソリューション

音声・IVRソリューション

音声認識 診療予約受付管理システム

音声認識 診療予約受付管理システム

音声認識 診療予約受付管理システム
「CureSmile®(キュアスマイル)」若葉台クリニック

予約システム先駆けの医師が選んだソリューション
患者から高い評価を受け、診療圏の拡大にも貢献

2001年に販売を開始したロジカル「診療予約システム」は、04年4月から機能や操作性を改善した「CureSmile」として名称も新たに、大幅なバージョンアップを果たした(当レポートVol.42)。実はこの改善には、ひとりの医師のアドバイスが大きく関わっている。国内ではじめて自動診療予約システムを提唱し、長年にわたりシステムの改良・普及に努めてきた鈴木正利医師だ。医療サービスの現場に裏打ちされた思想と今後のシステムの展望について取材した。

勤務マネージャー

勤務マネージャー

勤務マネージャー
株式会社相鉄リビングサポート

マンション管理員の出退勤をIVRで自動受付
管理会社の業務効率と信頼性を向上

分譲マンションの管理員は、居住者全員が参加するマンション管理組合と契約した管理会社から派遣されているケースがほとんどだ。マンションでの永住志向が強まるなか、新たな法律の施行もあって、管理会社の仕事の質やコストに対する目はますます厳しくなり、企業間競争も激化している。マンション管理会社の一社、相鉄(そうてつ)リビングサポートでは、このほど管理員の出退勤をIVRで受け付けるシステムを導入し、会社からは目の届かない管理員の勤怠管理に積極的に乗り出し、より信頼される企業に向けた取り組みを進めている。

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