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ユーザーレポート

VOISTAGEは機能性・操作性・拡張性に優れた多彩なソフト/ハードでCTIを強力にサポートします。
市場ニーズを的確にとらえ、高品質なシステムが低コストで提供できるよう、ますますラインナップの充実を図ります。
ご購入は信頼できる全国のVOISTAGEパートナーからどうぞ。

コールセンターソリューション

IPテレフォニーサーバ 「astima」 VS-1601AS

IPテレフォニーサーバ 「astima」 VS-1601AS

IPテレフォニーサーバ 「astima」 VS-1601AS
株式会社NTTデータ

AsteriskベースのIP-PBXソリューション
VOISTAGE astima開発レポート

次世代型IP-PBXオープンソース・ソフトウェア「Asterisk(アスタリスク)」をベースにした、IP対応テレフォニー サーバ、VS-1601ASの開発が大詰めを迎えている。VOISTAGE初の本格的なIP環境への対応、注目を集めるソフトウェアの採用、コンパクトで革新的な筐体など、どれをとっても従来のVOISTAGEとは根本的に異なるDNAをもつ同製品はこのたび「astima(アスティマ)」と名付けられ、開発もこれまでにない体制で進められている。ユーザーレポート第50号にあたる今回は、来年2月にリリースされるastimaの開発模様をレポートする。

FAXソリューション

通販受注 FAX-OCRシステム

FAX-OCRシステム

通販受注FAX-OCRシステム
株式会社エデュース

サクラクレパスの通販事業をサポートする
VOISTAGE FAX-OCRシステム

前回に続きFAXがテーマだが、FAX受信した手書き原稿を読み取る方式が、前回の「人」から「機械=OCRエンジン」に変わった点が今回ご紹介する「FAX-OCRシステム」のポイントだ。システムが自動で読み取ってくれるとはいえ、チェック(エントリー)作業は、人により行われる。必要スタッフ数の少なさや処理スピードの点では、FAX-OCRに軍配が上がるが、 読み取りのための帳票フォームの設定や、相手に書き方などをお願いができる環境が必要となる。 このFAX-OCRシステムを導入した、株式会社エデュースの通信販売の受注シーンを見ながら、受注業務におけるFAXソリューションを考える。

音声・IVRソリューション

音声認識 診療予約受付管理システム

音声認識 診療予約受付管理システム

音声認識 診療予約受付管理システム
「CureSmile®(キュアスマイル)」若葉台クリニック

予約システム先駆けの医師が選んだソリューション
患者から高い評価を受け、診療圏の拡大にも貢献

2001年に販売を開始したロジカル「診療予約システム」は、04年4月から機能や操作性を改善した「CureSmile」として名称も新たに、大幅なバージョンアップを果たした(当レポートVol.42)。実はこの改善には、ひとりの医師のアドバイスが大きく関わっている。国内ではじめて自動診療予約システムを提唱し、長年にわたりシステムの改良・普及に努めてきた鈴木正利医師だ。医療サービスの現場に裏打ちされた思想と今後のシステムの展望について取材した。

多機能転送サービス 転送録「10so6」

多機能転送サービス 転送録「10so6」

SOHOや小規模事業者のニーズにフィットするSaaS/ASP型電話活用サービス

SOHOや小規模事業者のニーズにフィットする
SaaS/ASP型電話活用サービス

一人で何役もこなす小規模事業者では、外出前に携帯等に転送設定をしておいて出掛けることはよく行われているが、転送のタイミングを曜日や時間でスケジュール化したり、 優先順位をつけた複数の連絡先に順次転送させるなどは通常の電話操作では不可能だ。それらを低料金でやってのける多機能転送サービス『転送録「10so6」』が登場した。 さらに、東京03番での発着信や自動音声応答もできるなど、SOHOや小規模事業者にとって、心にくい機能も備える。 特別な設備は不要で、利用したい機能だけをチョイスでき、申込や設定操作はすべてWeb上から行える。無料お試しサービスもあり、気軽に体験も可能だ。

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