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歯科医院予約管理システム DentalQube VS-DTQ01

歯科医院予約管理システム

  

VS-DTQ01 システム一式価格¥2,499,000 (税込・新価格)
  
診療機会を大きく広げる音声応答・リコール機能
各種経営データ分析機能により医院経営をサポート

 

顧客管理機能

iモード予約
24時間予約受付機能 ナンバー・ディスプレイ対応
リコール機能 ダイヤル認識
技工物管理機能 音声処理
経営支援機能 音声合成
リモートメンテナンス INSネットサービス対応

きめ細かい「個客」サービスと「攻め」の経営をサポートします

今、求められているのは、サービスの質と確かな経営です   
ますます厳しくなる経営環境のなか、これまでのような受身の医療経営では、今以上の成果は望めません。患者へのきめ細かいコミュニケーションやサービスを医院側から働きかけていくこと、またその過程で得られる貴重な情報を効率的に管理し、積極的に業務や経営に活かしていくことが必要です。

CTI機能と顧客管理機能がリンクした新しい情報システム    
DentalQubeは、電話による予約応答やリコールを自動でおこなうCTI(Computer Telephony Integration)機能に、緻密な顧客データベースを連携した、新発想の医院情報システムです。わずらわしい操作や時間をとられることなく、アポイント帳に代わる日々の情報入力だけで、医院経営情報が蓄積・運用できます。

 システムの特長  導入のメリット
●24時間予約受付が可能
24時間・365日、予約の受付を高度な自動音声応答で対応し、応対事務の省力化と診療機会の拡大に貢献します。
●E-mailやiモードにも対応
電話だけでなく、E-mailやiモードも利用可能。幅広いメディアに対応します。
オートリコール機能で来院促進
治療中断者や完治者には、治療再開や定期検診の自動コールで来院を促します。
●患者さんデータを統合管理
すべての患者さんデータを一元的に管理するので、予約から来院、診察、技工物発注にいたるまで効率的に運営できます。

●レセコンデータも利用可能
主要レセコンデータの利用が可能。既存データをむだなく活用します。
●技工物の発注管理も可能
技工物の発注管理も可能。納期と連動した次回診療予定が設定できます。
●各種統計機能で医院経営をサポート
各種日次・月次統計や担当者別キャンセル率、定期検診、診療中断患者のリストなどが出力でき、経営状況の多角的な分析が可能。
患者さんにとって
●いつでも気軽に予約や照会、取消ができる。
●予約日を忘れることがなくなる。
●電話に出られない外出先や職場からでも、iモードで確実に予約ができる。
●診察待ち・会計待ちの時間が短くなる。

医院にとって
●キャンセル率や中断率の低下で診療機会が増える。
●診察・事務・経営効率が格段に高まる。
●カルテや技工物の準備が正確におこなえる。
●経営情報の分析と開示で、経営参画意識が高まる。
●先進のIT環境とサービスが医院イメージを向上。


●予約状況が一目で確認できるメイン画面



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来院受付時にすべてを把握、顧客情報を一元管理します
 
 顧客管理機能
 
患者さんのすべてのデータを一元化。アポイント帳はもう不要。
来院時には、次回予約までおこないます。




 


  
きめ細かい電話対応で、診療機会を逃しません
 
 電話応答機能

電話からの予約の受付・変更・取消・照会の対応を自動化。
医院側からの案内コールも指定日に実行。



技工物も管理から発注まで、一貫して運用します
 
技工物管理機能

技工物の発注も、患者さんの次回来院予定と連動して管理。
指示書も自動出力されます。
 
 技工物指示書 技工物管理画面

医院経営をサポートし、参画意識を高めます
 

 経営支援機能

多様な統計が出力でき、業務・サービスの改善や経営状況の分析が可能。
経営参画意識の共有も図れます。
 


●来院患者一覧(日別・月別)
●キャンセル率一覧(日別・月別)
●月次集計・年次集計
●目標数値・実績(日別・月別)
●Dr別売上統計(日別・月別)
●レセコンデータとの連携 他
 
 目標数値・実績表
 
 システムの仕様・機器構成

DentalQubeは、コンパクトタイプのパソコン1台と場所をとらない液晶モニタを使用するシステムです。
受付カウンター内に無理なく設置でき、パソコン経験が少ないアルバイトやパートの方でも、すぐにご使用いただける簡単な操作環境です。

●機器の外観

 

 


●機器構成

 

 

  ●システム構成
PCサーバ Pentium・ 733MHz、メモリ128MB、HDD10GB
モニタ 15インチ液晶ディスプレイ、1024×768ドット
音声処理ボード マルチメディアカードVS-201MC
OS Windows 2000
アプリケーションソフト DentalQubeパッケージVS-DTQ01
プリンタ A4レーザープリンタ
ルータ ISDN対応、DSU内蔵、S/T点インターフェース付
スピーカー ステレオサウンド
●基本機能(管理機能)
予約管理 従来のアポイント帳による管理をペーパーレス化
会計管理 受付カウンターで入出金をリアルタイムに管理
待合室管理 患者さん別、日別、担当別に待ち時間を管理
技工物管理 技工物指示書の自動出力、予約日の設定と連動
患者データベース 勤務先、家族構成、紹介者情報、連絡事項等、個人データを蓄積管理
予約・来院履歴管理 患者さんごとに、過去の予約日時、キャンセル率、キャンセルの内訳(事前連絡・直前連絡・無断)、遅刻時間等を管理
経営分析 蓄積データをもとに、40種類以上の各種分析表やグラフを作成
●基本機能(案内機能)
24時間電話予約受付 自動音声応答により、予約・照会・変更・取消の24時間受付が可能
iモード予約 携帯電話のWeb機能を利用し、新規予約や予約の変更が可能
予約確認 予約済の患者さんに、電話またはE-mailで予約日時を事前に案内確認
電話の場合はその場で予約の変更も可能、案内日時は任意に設定可能
治療中断警告 治療中断の患者さんを自動抽出し、電話またはE-mailで治療継続を案内
案内日時、案内方法(電話・E-mail)は患者さんごとに設定可能
定期検診案内 完治の患者さんを自動抽出し、電話またはE-mailで定期検診を案内
案内日時、案内方法(電話・E-mail)は患者さんごとに設定可能
●オプション機能
ナンバー・ディスプレイ 着信電話の発信者番号から特定した患者さんの情報を自動表示
スタッフ管理 医師・衛生士・アシスタント等スタッフの経営への貢献度や生産性を個人別に分析
●標準価格(税込)
システム一式価格¥2,499,000
(2002.1.8価格改定)
内訳(ハードウエア)

標準価格(税込)

備考
  PCサーバ ¥252,000  
  モニタ 147,000  
  音声処理ボード 312,900  
  プリンタ 63,000  
  ルータ 63,000  
  スピーカー 2,100  
ハードウエア 一式  ¥840,000  
ソフトウエア一式

1,659,000

 
●オプション(税込)
ソフトウエア

標準価格(税込)

備考
  ナンバー・ディスプレイ ¥105,000  
  スタッフ管理 ¥315,000  
年間リモートメンテナンス契約 ¥126,000 ¥10,500/月×12ヶ月
※搬入、セットアップ、通信確認作業、回線関連費用、電源工事費は含まれていません。
※なお、価格、仕様は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。


 ユーザー事例

DentalQubeは、すでに全国の歯科医院で活躍中。さまざまな環境やニーズにマッチし、高品質な患者サービスと業務の効率化に大きく貢献しています。

寺嶋歯科医院(大阪市)
院長 寺嶋洋幸 様
  能率が向上し、キャンセル率も激減
 
キャンセルで空いた時間も自動で埋まっていくので、診察効率が格段に向上しました。予約の変更も、夜間自動対応なので気軽にアクセスしてもらえ、無断キャンセル率も激減しました。また、レセプトの頭書きも共有でき、既存データもむだなくスムーズに連携・活用できます。受付スタッフも、画面操作は1日でマスターしました。

VOISTAGE USER REPORT Vol.16

みやお歯科医院(大阪市)
院長 宮尾憲明 様

 
  E-mail対応機能を活用
 

周りはビジネス環境なので、E-mail対応のこのシステムは、患者さんにも好評です。アポイント帳に代わるシステムということで、当初は不安でしたが、今ではこのシステムの方がはるかに簡単で便利だと実感しています。患者さんごとのきめ細かい情報も自然に蓄積できるので、これからの活用も楽しみです。

 

■開発元:

     
〒532-0011大阪市淀川区西中島4-3-5マッセ新大阪 11F
TEL.06-6838-5288 FAX.06-6838-5287 
E-mail jtc@pop12.odn.ne.j p

※VOISTAGEは株式会社NTTデータの登録商標です。
※DentalQubeは株式会社NTTデータの商標です。
※その他一般に会社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
※本システムの内容は予告なく変更することがあります。