受付てる(Tel)-楽々出席簿-
欠席受付システム「楽々出席簿」
西南学院中学校・高等学校
教職員の早朝の負担を大幅に軽減
保護者サービスの向上にも直結
欠席受付システム「受付てる(Tel)-楽々出席簿-」は、その名の通り、保護者や生徒からの欠席や遅刻の連絡を受け付けるシステムだが、はたして自動化の必要性があるのかと少し疑問に思う方も多いだろう。 限られた対象（生徒数）で、しかも利用はその一部でしかない。しかし、連絡を受ける側では、電話応対に教職員が交代で早朝出勤するなど、 大きな負担となっている学校が多いという。とりわけ、着信が集中する時期には、繋がりにくい電話に保護者のイライラは募るばかりか、 学校側でも連絡不達や伝言ミスなどのトラブルが多発し、大混乱するのだという。
勤務マネージャー
勤務マネージャー
株式会社相鉄リビングサポート
マンション管理員の出退勤をIVRで自動受付
管理会社の業務効率と信頼性を向上
分譲マンションの管理員は、居住者全員が参加するマンション管理組合と契約した管理会社から派遣されているケースがほとんどだ。マンションでの永住志向が強まるなか、新たな法律の施行もあって、管理会社の仕事の質やコストに対する目はますます厳しくなり、企業間競争も激化している。マンション管理会社の一社、相鉄（そうてつ）リビングサポートでは、このほど管理員の出退勤をIVRで受け付けるシステムを導入し、会社からは目の届かない管理員の勤怠管理に積極的に乗り出し、より信頼される企業に向けた取り組みを進めている。
自動電話応対サービス
自動電話応対サービス 川口市立中央図書館
人気の新設図書館に導入された高品質な音声応答システム
2006年4月、埼玉県川口市のJR川口駅前に複合ターミナルビル「キュポ・ラ」が開業した。5・6階に入る施設が今回ご紹介する川口市立中央図書館だ。7月にオープンした同図書館は、最新鋭のIT設備と明るくセンスのよい館内環境が特徴だ。そのIT環境を支える基幹系情報システム「ELCIELO（エルシエロ）」に、VOISTAGEの音声応答システムが組み込まれ、電話からのさまざまな問い合わせに自動で対応している。膨大なデータベースとの連携や高品質な音声合成など、各分野の先端ノウハウが集積したシステムだ。
