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VOISTAGE VoIPソリューション、 まずは、マルチメディアカードから IP化の急激な進展は、テレフォニーの分野にも大きな変革の波をもたらそうとしています。従来の概念や環境上の制約を根底から変え、飛躍的なコストダウン効果を実現する、注目の次世代標準のプラットフォームがVoIPです。音声系/データ系双方に、豊富な経験とスキルを併せ持つVOISTAGEでは、順次VoIP対応ソリューションをリリースいたします。 |
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| 音声とデータをＩＰプラットフォーム上で融合するＶｏＩＰ |
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ブロードバンドの環境が整い、「050」が付与されたIP電話やWeb携帯の爆発的な普及にともなって、CTI/CRMを展開するプラットフォームにも、インターネットとのシームレスな連携が急務になってきています。 そこで、従来、異なるプラットフォーム上で運用されてきた音声とデータを、IPという同一プラットフォームで融合させようとする技術がVoIP（Voice over Internet Protocol）です。 これにより、さまざまなメディアを統合的・効率的に扱うことができ、オフィスでは通信コスト削減や生産性の向上に貢献、コールセンターでは顧客対応の迅速化・高機能化が図れ、IPネットワークを活用した集中型⇔分散型の配置転換も容易になります。 もうそこまで来たVoIP。この技術はCTI/CRMのフィールドにおいても、かつてないインパクトになることが予想されています。 |
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| VOISTAGE ＶｏＩＰソリューション |
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NTTデータでは、マルチメディアカードVS-4601MCを第一弾に、VoIP対応製品のラインナップを充実させ、VOISTAGEならではの価値あるソリューションの提供を積極的に進めてまいります。 VS-4601MCは、INSネット1500回線＋IP23ｃｈの音声応答・交換処理を実現、多回線IPテレフォニーのコアとして機能します。また、基本ソフトウェアもVer.6に対応、他のマルチメディアカード同様、各種機能や開発環境を標準装備し、トータルコストの削減にも大きな効果を発揮します。AP互換により、従来のソフトウェア資産も継承でき、スムーズな環境移行が可能です。 |
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（VOISTAGE VoIP機能（VS-4601MC）の概要） プロトコル 通信プロトコルは、VoIPの主要プロトコルの一つであるH.323プロトコルV2に準拠。 通信インターフェース 以下の3つの通信インターフェースをサポートしています。 ●PRIインターフェース INSネット1500ケーブルを接続し、外線との発着信に対応します。 ●LAN1インターフェース Ethernetケーブルを接続し、おもに内線側のインターフェースとして使用します。LAN環境においては音声帯域を広く確保することができるため、指定可能なCODEC（符号/復号化）は、音声品質が良好なG.711（64K）のみとしています。 ●LAN2インターフェース Ethernetケーブルを接続し、おもに外線側のインターフェースとして使用します。LAN1のように内線（LAN）側として使用することも可能ですが、WANネットワークへの接続に対応できるように、CODECはG.711に加え、広い帯域を必要としないG.729A（8K）にも対応しています。 音声CODEC 音声CODECは、以下の2種類に対応しています。 ●G.711（64K）：LAN・WAN側で指定可能 ●G.729A（8K）：WAN側でのみ指定可能 接続形態とチャネル数 以下の3つの接続形態をサポートし、それぞれの通信インターフェース間で最大46ch同時接続が可能です。 ●LAN（23ch）-WAN（23ch）間接続 ●LAN（23ch）-INS1500（23ch）間接続 ●WAN（23ch）-INS1500（23ch）間接続 その他の機能 VoIP環境では一般公衆回線網と異なり、さまざまな制約がありますが、VOISTAGEでは独自の技術により、保留転送処理やPB信号の透過を実現しています。 さらに、簡易ゲートキーパー機能を装備しているので、小規模なネットワーク環境においては、ゲートキーパーを導入する必要はありません。IP電話・ソフトフォンからの発信番号通知の設定も可能です。 |
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| 従来のコールセンターシステム（マルチチャネルPBXシステム） |
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| ＶｏＩＰを活用したこれからのコールセンターシステム（IP-UｎPBXシステム） |
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| その他の機能 | ||||||||||||
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