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故障通報装置 VS-803LM(販売終了)

あらゆる音声応答システムの故障を24時間監視・通報、回線を自動切替

VS-803LMは、既存の音声応答システムに接続するだけで、装置や回線の状態を常時監視し、異常発生時に保守者と利用者双方にメッセージを送るとともに、空き回線を自動的にサーチし回線を切替える、故障通報案内・回線切替装置です。無人運転システムや、信頼性が求められるさまざまな音声応答システムを24時間バックアップします。

生産終了・在庫販売
本装置は2007.3.31をもって生産を終了しました。
当面は在庫販売となり、完売しだい販売終了とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

 

主な特長と価格

故障通報装置 VS-802LM
  • 自動故障検出・通報
  • アナログ8回線対応
  • 簡単接続・設定
  • 回線マルチ切替
  • 外部警報入出力制御
  • 簡単接続
  • 大規模システム、コールセンターに対応
  • →→INSネット64回線用はこちら
  • 標準価格:  312,900円(本体価格298,000円、消費税等14,900円)

 

接続イメージ

 

通報の契機

  • 音声応答システムが応答しないとき
  • 音声応答システムが回線持ちきりのとき
  • 音声応答システムまたは外部から警報入力されたとき

 

特長

故障検知と同時に保守者に通報

  • 音声応答システムが応答しないときや、回線持ちきりのとき、またはシステムやUPSなど外部から警報が入力されたときなどを感知し、故障の回線を遮断します。
  • 故障発生時に、電話回線を通じて保守センター等にすみやかに自動発信し、故障回線や故障内容知らせる固定メッセージを通報します。
    (例)「○○システムにトラブル発生!装置ID:XXX、故障回線:XX、故障種別:XXです。至急対処願います。」
  • 通報先が不在など、不達の場合に備えて通報先を3件まで登録。なお、停電時でも内蔵バッテリーにてバックアップされます。

PCから簡単に設定/変更

  • RS-232CやUSBインタフェースを介してPCと接続し、添付のユーティリティソフトを使用することにより、本装置の設定やメッセージの書き換えが容易に行えます。

多様な回線切替で万全のサポート

  • 回線故障を検出すると、着信時に自動的に他の回線を順にスキャンし、正常な空き回線に切替えます。これにより、サービスを停止することなく運用を継続することができます。
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  • 空き回線への自動切替

 

  • 回線の切替えについては、以下の設定が可能です。
    • 正常な空き回線への自動切替(8回線内を自動サーチ)
    • 予備系システムへの自動切替
    • 指定ポートへの自動切替
    • 任意の指定回線へのリモート切替
  • 予備系システムへの自動切替(オプションの専用通信ケーブルが必要です。)

利用者へは応答メッセージで案内

  • 故障発生後に新たに電話をかけてきた利用者には、あらかじめ録音された案内メッセージで自動応答します。(例1)「都合によりサービスを停止しています。恐れ入りますが、しばらくしてからおかけ直しください。」
  • 全回線(8通話)に対して同時案内が可能。案内および通報メッセージの作成には、、マイク・LINE入力に加え、添付のユーティリティソフトによりWindows WAVファイルが使用可能です。

故障発生時に予備回線へ切替

  • バックアップポート1回線有しており、故障発生時に手動にて予備の音声応答システムに切り替えることができ、引き続き運用が可能となります。

故障の履歴を管理

  • 音声応答システムの故障を検出したときの時刻、回線および故障の内容を10件まで保存できます。
装置全面

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装置裏面

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ラックマウント時の外観

・オプションのラックマウント金具との組み合わせ

 

 

専用通信ケーブル※写真は1mの製品

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装置の仕様
適用回線 アナログ回線(NTT回線/内線)
接続回線数 LINE側:8回線 装置側:16回線
回線接続方式 LINE側:6極2線式モジュラコネクタ RJ11×8
装置側:RJ11×8+専用通信コネクタ×8
使用電源 AC100V/30VA
制御CPU 16ビットマイクロプロセッサ
故障警報入出力 各1点(リレー入出力)
停電補償 停電後約5分間
表示部 16桁×2行 TN反射型LCD
音声録音方式 μ-Law、WAVファイル
音声録音時間 16秒×2種類(案内/通報)
寸法 W360×H72×D305(ゴム足除く)
ラックマウント時:W482×H88.1×D310
重量 約4kg(ラックマウント時:5.5kg)
添付品 電源ケーブル、RS-232Cケーブル、USBケーブル、モジュラーケーブル(2m)×8、マイク、ユーティリティソフト(CD-ROM)、取扱説明書
JATE認定番号 A02-0979JP
電波障害自主規制 VCCI ClassA
オプション ラックマウント金具 VS-802LM-RK
19インチ規格ラック JIS/EIA共用 2U
31,500円 (本体価格30,000円、消費税等1,500円)

専用通信ケーブル
1m VS-803LM-CB1 8,190円
(本体価格7,800円、消費税等390円)
2m VS-803LM-CB2 8,925円
(本体価格8,500円、消費税等425円)
3m VS-803LM-CB3 10,500円
(本体価格10,000円、消費税等500円)
※1本あたり4回線の接続が可能です。フル実装される場合は2本必要となります。

交換用内蔵バッテリ VS-802LM-BP 
15,750円 (本体価格15,000円、消費税等750円)

標準価格 312,900円
(本体価格298,000円、消費税等14,900円)