簡易版ながら、コンタクトセンタに必要な自動音声応答や着信振分け、コンタクト履歴連携など各種機能も標準でサポートしています。
さらに、お客様のご要望に応じた、さまざまな機能拡張にも対応し、低コストで無駄のないシステム構築を実現します。
システムの特長
●IVRによる応答で24時間自動受付を実現
●簡易ACD機能によるオペレータ振分けや、ダイヤルイン機能によるグループ振分けが可能
●着信ポップアップ/プレビューダイヤル機能搭載
●GUIベースでのIVR作成ツールも標準でサポートしています
| パートナーズパッケージ
＞ すも〜る＠ＣＴＩ
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| 安く・早く・シンプルにＣＴＩシステムをご提供 今すぐ始める簡易ＣＴＩシステム「すも〜る＠ＣＴＩ」 |
システム一式価格 ￥1,500,000（税込） より |
| 「本格的なコンタクトセンタ向けのCTIシステムは必要ではない・・・」、「最低限の投資で、必要な機能だけがほしい・・・」といったニーズにお応えした簡易CTIシステムです。 簡易版ながら、コンタクトセンタに必要な自動音声応答や着信振分け、コンタクト履歴連携など各種機能も標準でサポートしています。 さらに、お客様のご要望に応じた、さまざまな機能拡張にも対応し、低コストで無駄のないシステム構築を実現します。 |
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システムの特長 ●IVRによる応答で24時間自動受付を実現 ●簡易ACD機能によるオペレータ振分けや、ダイヤルイン機能によるグループ振分けが可能 ●着信ポップアップ/プレビューダイヤル機能搭載 ●GUIベースでのIVR作成ツールも標準でサポートしています |
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| ■開発元・お問い合わせ |
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沖ソフトウェア株式会社 TEL.06-4863-7301 E-mail：hisamat su753@oki.com 担当：西日本営業部 久松 渉 |
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