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音声認識 診療予約受付管理システム「CureSmile」は、2007年11月30日を持ちまして販売を終了しました。

今後、診療予約システムにつきましては他のパッケージをご検討下さいますよう、お願い申し上げます。


音声認識 診療予約受付管理システム 
 

VS-OSY04
 


 
24時間、患者さんの声による予約が可能
患者さんの視点に立ったサービスで
診療効率と医院イメージを大きく向上

 

利用者の声を自動認識し、予約を受付
医院の状況やスケジュールに合わせたきめ細かい診療設定が可能
レセコンや電子カルテとの連携で、患者データの利用が可能
 
顧客管理機能 ナンバー・ディスプレイ対応
24時間予約受付機能 ダイヤル認識
人名音声案内機能 音声処理
リモートメンテナンス 音声合成
Vrecのページへ 新音声認識エンジン搭載

システム一式価格 ¥2,079,000(税込)より

 
「笑顔」で結ぶ、先進の予約受付・
管理システム「CureSmile」

 

「CureSmile(キュアスマイル)」は、患者さんからの診療予約を24時間受付・管理するシステムです。医院の環境やニーズに、先進の技術とさまざまな機能、高い拡張性で応えます。
きめ細かい患者サービスと効率的な業務をサポートし、医院・患者さん双方の「笑顔」を実現する、これからの医院予約システムです。
 
 
■システムの特長
 
24時間自動応答
予約電話を24時間・365日、自動で受付けます。患者さんも気軽にいつでも予約でき、受付機会が大きく拡がります。
 

音声認識機能(※1・2)
患者さんの声を自動で認識する高精度な音声認識機能を搭載。自然な会話形式で、だれでも簡単に予約が行えます。
 

ナンバー・ディスプレイ+患者名読み上げ機能(※3・4)
登録された患者さんの電話番号から即座に相手を特定し、氏名を女性ナレーターの声で読み上げます。電話番号は初回利用時に自動登録されます。
 

医院の状況に合わせた設定が可能
診療科・医師(最大登録数各8)ごとに予約枠の設定が自在に行え、季節変動や時間変動にも柔軟に対応します。また、突発的な増患時には自動延長機能がサポートします。
 

予約の瞬間を音声と色でお知らせ
予約やキャンセルの受付時には、音声と画面の色変化で通知します。状況をリアルタイムに把握でき、カルテの準備など、迅速な対応が行えます。
 

レセコンデータや電子カルテの利用が可能(※5)
主要メーカーのレセプトコンピュータや電子カルテからの頭書の取込みができ、患者データの連携や共有が効率的に行えます。
 

豊富なオプション機能
●クライアントPCからの予約機能
●リライトカード診察券や診療予約券発行機等との連動機能
●携帯電話やPCからのWeb予約機能(対応予定)

■導入のメリット

 

 
※1 認識する言葉は、予約種別(予約・取消・確認)、診療科目、日付、医師名などです。
※2 携帯電話からの利用や、周囲の雑音、電話回線の状態により、正しく認識できないことがあります。
※3 会社からの電話や公衆電話など、登録されていない電話の場合は、診察券番号の入力になります。
※4 自宅からの電話でも、複数の患者さん(家族等)が登録されている場合は、診察券番号の入力になります。
※5 レセコン・電子カルテ側のデータ転送ソフトウェアが別途必要です。

 


 
■運用画面


 

●診療スケジュール設定画面 ●窓口受付画面

 
 
■オプション機能

 
多彩なオプション機器連携機能で、受付・待合室・診察室をシームレスにリンクし、患者さんをスムーズに案内します。なお、機器の詳細については、別途お問い合わせください。
 

 
 
システムの仕様・機器構成
 省スペースの液晶ディスプレイと、拡張性に富むタワー型パソコン本体の構成です。本体を足元に設置すれば、カウンター上には、モニタとキーボード・マウスだけ。電源も通常のコンセントから取れ、特別な工事も不要です。
 



  

 
■機器構成
 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

●基本システム構成
PC Celeron2.40GHz、メモリ384MB、HDD40GB×2(RAID1:ミラーリング)
モニタ 15インチ液晶ディスプレイ(1024×768ドット)
音声処理ボード マルチメディアカードVS-403MC
OS Windows2000
人名音声ファイル VS-NVF01-UF
アプリケーションソフト VS-OSY04 診療予約受付管理システムパッケージ
無停電電源装置 500VA、自動シャットダウン機能
データバックアップ ミラー構成のハードディスクにより対応
リモートメンテナンス機器 遠隔通信による保守対応(保守契約時)
 
●基本機能
自動応答メニュー 予約・予約変更・予約取消が可能
予約受付時間設定機能 24時間または時間帯指定での自動対応設定が可 
予約受付機能 受付順、時間指定で予約受付けが可能
電話予約受付時の個人認証項目設定機能 診察券番号と電話番号または生年月日の組み合わせで、個人認証を行い患者を特定
ナンバー・ディスプレイ対応機能 着信電話の発信者番号からの個人認証が可能
予約状況表示機能 1日の予約状況表示と1週間の予約状況を1画面で表示
窓口予約機能 窓口での予約受付けを画面から登録可能
印刷機能 予約リスト、患者データの印刷出力
診察設定機能 診療時間、電話予約受付時間を日毎に設定可能
診察人数設定機能 診療時間当りの診察人数の設定が可能
科目・医師設定機能 最大8科目・8医師の設定が可能
患者データ取込み機能 レセプトコンピュータや電子カルテからの患者データの取込みが可能
※レセコン・電子カルテ側のデータ転送ソフトウェアが別途必要です
●基本設定項目
システム環境設定  
 個人認証区分 診察券番号のみ、診察券番号+電話番号、診察券番号+生年月日
 初診受付 可能
 データ保存期間設定 あり(指定した日数以前の予約データを自動削除)
 入力ミストライ回数設定 あり
 診察券桁数設定 3桁〜12桁(数字のみ)
 休診日設定 あり
科目別環境設定  
 医師選択 自動
 予約パターン 時間指定、受付順
 同日複数予約 可能
 期間内複数予約 可能
 予約期間 当日〜6ヶ月先
 診療単位時間 1分〜30分
 診察人数 診療単位時間内の診察人数を設定可能
診療科目設定  
 診療科目数 8科目まで
科目別医師設定  
 医師数 8医師まで
 
●標準価格(税込)
システム一式価格¥2,079,000(INSネット64 2回線システム)
内訳構成 型式等

標準価格(税込)

PCサーバ一式 d330MT ¥329,700  
15インチ液晶モニタ FlexScanL367-R ¥61,110  
音声処理ボード VS-403MC ¥609,000  
無停電電源装置 BX50XFV ¥29,190  
アプリケーションソフト VS-OSY04 ¥1,050,000  
※2回線(デジタル)増えるごとに、¥609,000(税込)加算されます。
※DSU、回線関連費用、電源工事費および下記の導入・保守費用は含まれていません。
※なお、価格、仕様は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
 
●導入費用
現地設定及びシステムセットアップサービス費
(ソフトウェアパッケージのインストール、PC設定、医院毎環境設定、医院名録音(挨拶部)、予約専用電話回線の工事手配(申込み手続)、医院毎患者への利用説明書作成、レセコンデータの取込み作業、電話回線接続、運用テスト、操作説明、リモートメンテナンス機器)
別途
 
●保守費用
年間保守契約
(電話・FAX・メールによる質問受け付け、オンサイト保守、リモートメンテナンス、不具合要因調査および切り分け、センドバック修理、代替機器貸出)
別途
※契約の詳細は、別途保守契約書によります。
 
 
 

■開発元:

お客様相談窓口 0120-124-802
 
浜 松 本 社 : 〒431-1207 静岡県浜松市村櫛町4598 浜名湖国際頭脳センター
TEL.053-484-4141 FAX.053-484-4140
東 京 支 店 : 〒135-0042 東京都江東区木場5-6-11 天龍ビル
TEL.03-5245-0555 FAX.03-5245-0553
大阪営業所: 〒564-0051大阪府吹田市豊津町2-1 第一中田ビル
TEL.06-6380-3131 FAX.06-6380-3522

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