コールセンターの一次受付・音声応答システムに－高性能IVR「マルチメディアボックス VS-412MB」

ハードウエア＞マルチメディアボックス VS-801MB
ホットスタンバイにも対応する、Ethernetインターフェースのテレフォニーボックス
マルチメディアボックス	VS-801MB-4/8
LANインターフェースを備えたINSネット64対応テレフォニーボックスです。添付の基本ソフトウェアを搭載したCTIサーバと連動させることにより、音声/FAX応答処理や音声認識/合成処理等の多彩な機能をサービスします。社内ネットワークを活かした柔軟な運用性と冗長性を備えます。

　主な特長と価格

●INSネット64 2/4回線対応
●Ethernetインターフェース（LAN接続対応）
●基本ソフトウェアVer.6.0添付
●音声認識/音声合成/ナンバー・ディスプレイ/スーパーG3/カラーFAX対応、各種開発環境標準装備
●Windows2000/XP/Server2003対応

標準価格(税込)
　VS-801MB-4 ： 997,500円
　VS-801MB-8 ： 1,344,000円

B5サイズUSB対応機種はこちら

外観図

仕様


	製品の特長
	LAN接続による柔軟な運用性と拡張性、ホットスタンバイにも対応する安心の冗長性

	LAN接続により、サーバルーム等に設置したネットワーク上のCTIサーバとは離れた環境で運用することができ、増設や切替等の回線構成変更が手元で行えます。また、ファームウェアやIPアドレス等の装置情報はコンパクトフラッシュカードに保持するので、万一の故障発生時にも装置本体の交換をするだけで直ちにシステム復旧ができます。ファームウェアのアップデートも容易です。

					※コンパクトフラッシュ(CompactFlash)はサンディスク（株）の登録商標です。

	使用例（音声・FAX応答システム）

	INSネット64対応

	料金情報通知、ダイヤルイン、着信転送、ユーザ間情報通知、発信者番号通知、サブアドレス通知など、多彩なINSネット64付加サービス機能をサポートします。

サポートする
INSネット64付加サービス

サービス名称		サポート	サービス名称	サポート
発信者番号通知サービス		○	INSボイスワープ	○
料金情報通知サービス		○	代表取扱サービス	○
サブアドレス通知サービス		○	発着信専用サービス	○
ユーザ間情報通知サービス		○	INSナンバーディスプレイ	○
ダイヤルインサービス		○	INSナンバーリクエスト	○
通話中着信通知サービス		×	ｉ・ナンバー	○
フレックスホン	INSキャッチホン	×	通話中着信通知一時停止機能	○
	三者通話機能	×	転送元電話番号受信機能	○
	通話中転送機能	×	カスタマーコントロール機能	×
	着信転送機能	○	リモートコントロール機能	×
発信専用制御サービス		○

	本格的な機能を標準でサポート

	新基本ソフトウェアVer.6を標準で添付しています。ナンバー・ディスプレイ対応、音声認識・音声合成、高速FAX処理機能など各種機能をサポート。VOISTAGEならではのコスト・バリューを実感していただけます。





開発・実行環境も標準装備

開発者のレベルや開発システムに応じた多様な開発・運用環境まで標準でサポートしています。
（開発環境）	（実行環境）
●GUI環境の専用開発ツール「StageWriter」 ●より高度なAP開発に「スクリプト言語」 ●AP経験豊富な開発者へ「ActiveX」 ●標準テレフォニーAPIライブラリ ●統合ユーティリティ「StagePalette」	●高性能実行エンジン「StagePlayer」
	開発・実行環境	詳しく

	高い信頼性とコンパクト性、ラックマウントにも対応

	ディスクレス・ファンレス構造、リアルタイムOS＜OS/9＞採用等により、高い信頼性を確保します。 24時間の無人運転システムなどに安心してお使いいただけます。また動作音が一切発生しないので、デスクサイドにも設置できます。1Uサイズの薄型筐体で、19インチラックマウントにも対応しています。（ラックマウントキット別売）

19インチラック搭載時
（マウントキットは別売、下段はVS-412MB）


	外観図

　仕様

メインプロセッサ	汎用RISCプロセッサ×1(クロック：166MHz)
メモリ	メインメモリRAM128MB/ROM（Flash）512KB/SRAM 1MB
CFカードインターフェース	1スロット（ファームウェア格納用）
局線インターフェース	適用回線	INSネット64：Bチャネル回線交換サービス（通話モード対応）
	回線数	VS-801MB-4：2回線（4チャネル） VS-801MB-8：4回線（8チャネル）
	コネクタインターフェース	T点インターフェース（RJ45コネクタ））JT-1430準拠
LAN インターフェース	インターフェース	Ethernet（RJ45コネクタ）： 10BASE-T/100BASE-TX　オートネゴシエーション
	ポート数	2ポート
	通信手段	TCP/IP
音声機能	方式	μ-lawPCM
	音声検出	有音検出（有声音検出は未サポート）
	再生・録音増幅量	-63dB～+12dB
	有音検出下限レベル	0～-63dB
ダイヤル機能（DTMF送受信）	方式	PB（DPは未サポート）
	送信	0～9,*,#,A,B,C,D
	検出	0～9,*,#,A,B,C,D
トーン機能（単一周波数送受信）	送信	400～2100Hzまでの任意周波数
トーン機能（単一周波数送受信）	検出	400～2100Hzまでの任意周波数（FAXのCNG、CED検出可）
FAX機能	通信手順	G3/SuperG3（V.34、V.17、V.29、V27ter）
	通信速度	最大33.6kbps
	用紙サイズ	A4/B4/A3
	圧縮方式	MH/MR/MMR/JBIG(H/W自動変換）/JPEG(カラーFAX)
	解像度	Normal/Fine/SuperFine/UltraFine
	ECM機能	有
音声認識機能	音声認識エンジン：Vrec2 付属(株式会社NTTデータ製) 不特定話者の連続音声認識、同時認識単語数最大1000単語×4連続、最大登録語彙数50万単語、オーバースピーチ認識
音声合成機能	テキスト音声合成エンジン：EleganTalk version 3.1.1 付属（三洋電機株式会社製）漢字かな混じりのテキストを音声に変換、局所歪最小化波形編集合成方式、テキスト解析辞書27万語（基本12万語、人名5万語、地名8万語、英語3万語）
ナンバー・ディスプレイ	NTTの発信電話番号表示サービスに対応
ダイヤルイン	NTTのダイヤルイン/モデムダイヤルインに対応
動作環境	Windows2000、XP Professional（SP2）、Windows Server 2003
外形寸法／重量	専用金具（オプション）にて19インチラックマウントに1Uサイズで格納W430×H43×D320 (mm)／約6kg（突起部、付属品は除く）
消費電力	最大70VA　100V
添付ソフト	マルチメディアカード基本ソフトウエアVer.6 　・GUI開発ツール(StageWriter)、専用スクリプトコンパイラ　・VisualBASIC/VisualC++用 ActiveXコントロール、V-XML対応ボイスブラウザ　・標準テレフォニーAPIライブラリ、統合ユーティリティ「StagePalette」等開発環境一式　・音声認識エンジン「Vrec2」、音声合成エンジン
JATE認定番号	C04-0014004

※改良のため、予告なく仕様を変更することがあります。

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