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| 主な特長と価格 |
| ●PCIバスRev.2.2対応フルサイズボード ●デジタル1500回線（23ch） +IP23chの音声応答・交換処理を実現 ●多機能音声処理ボード ●新基本ソフトウェアVer.6.0添付 ●ナンバー・ディスプレイ・ダイヤル認識機能、各種開発環境標準装備 ●Windows2000/XP対応 標準価格：1,995,000円 2004.11.1価格改定 （本体価格1,900,000円、消費税等95,000円） |
| 使用例 > 詳しく |
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●一時期にトラフィックが集中するIVRシステムや金融系システムの一次対応に ●基幹システムと連動した大規模コールセンターのIVRに ●ステーションカードと組み合わせて〜100席規模のUnPBX型コールセンターに ●IP電話と組み合わせて〜100席規模のIP-UnPBX型コールセンターに ●信頼性の要求されるミッションクリチカルなシステムに ●頻繁な拠点・支店の統廃合にも対応する分散型/集中型IPコールセンターに ●メールやWebと連携したマルチチャネル コンタクトセンターに |
| コールセンターソリューション > 詳しく |
| 開発・実行環境 > 詳しく |
| 従来の機能に一層の磨きをかけるとともに、新たにコールセンターに必須のUnPBX機能を標準でサポートした基本ソフトウェアVer.6。追加ライセンスも一切不要です。 |  |
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| UnPBX機能 コールセンターソリューションを標準でサポート |
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| PBXを使用した高価かつ複雑なシステムは、UnPBXシステムにより、きわめてシンプルかつ低コストでリプレースすることが可能です。ACD
・通話録音・CMS等の機能も、標準/オプションでサポート。数席レベルの小規模事業所や、100席以下の中小規模のコールセンターに最適のシステムです。
> 詳しく 音声認識機能 新音声認識エンジン「Vrec2」を搭載 |
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1回の認識で複数（第3）候補までアプリケーションに通知が可能な「N-BEST」や、“えーっと”等の会話中の不要語を判断し特定のキーワードのみを認識する「ワードスポッティング」をサポート。さらに、VoiceXMLにも対応しました。 > 詳しく |
| 音声合成機能 さらに自然な声にブラッシュアップ |
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| 辞書語彙数を従来の25万語から27万語に拡大し、韻律編集も複数フレーズに対応した新音声合成エンジンを搭載。さらに、女性音声に徹底したチューニングを施し、生き生きとしたより自然な音声を実現しました。
> 詳しく VoIP機能 マルチチャネル コンタクトセンターに |
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IPネットワーク上で音声通話を実現するVoIP（Voice over Internet Protocol）をサポートしました。これにより、電話・FAX・メール・Webの異なったチャネルをシームレスに扱う、マルチコンタクトなIP-UnPBXコールセンタも低コスト・短期間で構築することができます。 > 詳しく |
| VoiceXML対応機能 ボイスポータルやWebとの高い親和性 |
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電話からの音声によるインターネットアクセスを実現するボイスポータルや、Web上でのネットワーク型C/S構築をサポートします。各地に設置されたIVRサーバ間や、センターサーバとのアプリケーション連携にVoiceXMLを使用することにより、効率的でロケーションフリーなサービスが可能となります。 > 詳しく |
| サーバ分散構成機能 サーバ間で自動補完し安定性を向上 |
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| 1台のサーバでは対応しきれない多回線システムにも、複数のサーバをネットワーク接続することにより、相互補完し自動制御することができます。
> 詳しく ナンバーディスプレイ対応 顧客サービスの向上に貢献 ダイヤル認識機能 認識率99.9％以上を実現 ダイヤルイン機能 モデムダイヤルインに対応 対応OS Windows2000/Windows XP対応 バス形式 PCIバスRev2.2を実装し高性能化する環境にも対応 |
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