●「VOISTAGEユーザーレポート」新着のお知らせ●
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
●第４２号 音声認識 診療予約受付管理システム●
かとう耳鼻咽喉科・武蔵野クリニック
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
診療効率の向上と待ち時間の解消に向け、
着実に拡がりを見せる診療予約システム
http://www.voistage.com/ureport/ur042
待ち時間の解消。患者が抱える不満の代名詞ともいえるこの普遍のテー
マにVOISTAGEも、最新のCTI技術で応えている。問題の解決には、来院
時間の平準化がもっとも現実的な手段だが、サービスの質を落とさずに
患者の利便性をどう確保するかという課題もつきまとう。その有効なソ
リューションの一つが、電話から24時間だれでも気軽に診療予約ができ
るシステムだ。ロジカル（株）が開発・提供する当システムは、Vol.27
に続いて2度目の紹介となるが、このたび新たに「CureSmile」の名称で
パッケージ化され、導入医院の数も着実に拡がりを見せている。今回も
2院を訪問して、導入の背景や効果を取材した。
【新着情報】 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
●VOISTAGE FAXサーバー VS-FSV01 販売開始●
メール感覚でFAXを送受信、FAXにかかわる問題を一挙に解消
http://www.voistage.com/products/fsv01/
手間とコスト、そして環境面からFAXのあり方を考えてみませんか？
アナログデータをやり取りするレガシーなメディア、FAX。デジタルな
時代になっても、なかなかなくすことができないメディアの一つです。
しかし、ムダが多いことも事実です。自席とFAX機の往復や受信FAXの振
分け作業などに貴重な時間や人手が割かれていませんか？ さらに用紙
やトナーに関わるコストや、セキュリティ・環境の問題も無視すること
ができません。FAXサーバシステムは、これらの問題を一挙に改善し、
業務の生産性を大幅に向上させる、これからのオフィス・ソリューショ
ンです。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●VOISTAGEマルチメディアカード基本ソフト Ver6.02 SP2 リリース●
http://www.voistage.com/dl/dlfiles.html#Ver6.02sp2
（入手方法）
○ダウンロードサービス
パスワードが必要です。ご使用のマルチメディアカードの型番と製造番
号、会社名、部署名、氏名、連絡先を明記のうえ、info@voistage.com
までメールにてご請求下さい。
○CD-ROMの郵送サービス
送料着払いで発送いたします。ご使用のマルチメディアカードの型番と
製造番号、会社名、部署名、氏名、連絡先、発送先を明記の上、
info@voistage.comまでメールにてご請求下さい。
※基本ソフトウェアVer6.XXは、VS-202MC/407MC/1201MC/1202MC/
2301MC/2302MC/4601MC専用の基本ソフトウェアです。
VS-402MC/403MC/406MC/201MCをお使いの方はVer5.04をお使いください。
VS-401MCをお使いの方はVer4.18SP1をお使いください。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●マルチメディアカード価格改定●
以下のマルチメディアカードについて価格改定を行い、さらにお求めや
すくなりました。（2004.11.1より）
・VS-202MC 標準価格：417,900円 → 399,000円（税込）
http://www.voistage.com/products/202mc
・VS-1201MC 標準価格：1,152,900円 → 1,008,000円（税込）
http://www.voistage.com/products/1201mc
・VS-1202MC 標準価格：1,152,900円 → 1,134,000円（税込）
http://www.voistage.com/products/1202mc
・VS-4601MC 標準価格：2,079,000円 → 1,995,000円（税込）
http://www.voistage.com/products/4601mc
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●コールセンター/CRM デモ&コンファレンス●
VOISTAGEパートナーとともに最新ソリューションを出展します
http://www.voistage.com/event/cc2004
顧客サービスの良否が、企業や製品の質をも決定付ける時代が到来し、
CTI/CRMソリューションやコールセンター機能がますます重要なファク
ターとして認識されるようになってきました。
そこでNTTデータでは、このたび8社のVOISTAGEパートナーとともに、
国内最大のコールセンター/CRM展に出展、新しいVOISTAGEとそのソリュ
ーションを多彩な趣向で一堂に公開いたします。
皆さまのご来場を心よりお待ちしています。
（名称） コールセンター/CRM デモ&コンファレンス（第5回）
（会期） 2004年11月18日（木）・19日（金） 10:00〜17：00
（会場） 池袋サンシャインシティ・文化会館
（主催） 株式会社リックテレコム「月刊コンピューターテレフォニー」、
CMPジャパン株式会社
（後援） 日本コンタクトセンタフォーラム、HDI-Japan、
(社)日本テレマーケティング協会、(社)日本通信販売協会、
CRM協議会
●無料招待券を差し上げます●
メールにてご請求ください。 mailto:info@voistage.com
＜VOISTAGEブース出展パートナー＞ （50音順）
○(株)ＮＴＴデータ テクノマーク
○(株)ＮＴＴデータ ナレッジ
○(株)構造計画研究所
○協栄産業(株)
○(株)ＣＩＪ
○日電通信工業(株)
○日本電話施設(株)
○(株)無限
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●同時開催：ワークショップ● 受講料：無料、先着60名様
展示会場内の特設会場にて、VOISTAGEの導入事例やFAXの新しいソリュ
ーションをご紹介します。
○新発想のFAX受注ソリューション
11/18（木）13:00〜13:30 会場 A-3
「顧客志向と経費節減の切り札、FAXイメージデータ管理」
協栄産業株式会社
○VOISTAGEの実践的事例紹介
11/19（金）16:00〜16:30 会場 B-12
「低コストで顧客満足度を向上させるCTIソリューション」
株式会社NTTデータ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●VOISTAGEセミナーの資料を配布いたします●
2004.7.20-7.21に開催されたセミナーの資料です。
VOISTAGE製品のラインナップを、機能ごとに利用方法や使用例を説明、
ソリューション事例を挙げて詳しく紹介しています。
・VOISTAGE Over View (PDF形式12MB)
http://www.voistage.com/dl/manual/voistage_overview_2004.pdf
・今すぐ始める簡易CTIシステム「すも〜る＠CTI」 (PDF形式2MB)
http://www.voistage.com/dl/manual/voistage_small_cti.pdf
・VOISTAGEコールセンターソリューション (PDF形式7MB)
http://www.voistage.com/dl/manual/voistage_call_center_2004.pdf
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●生産終了のお知らせ●
以下の製品につきまして、部材の生産終了にともない、2004.11.30をも
って生産を終了させていただきます。
当社での需要予測に基づき在庫を確保いたしますが、在庫が無くなり次
第、販売終了となりますので、お早目のご注文をお願いいたします。
なお、製品のサポートについては2009.11.30までとさせていただきます。
・マルチメディアサーバー VS-3202MS
http://www.voistage.com/products/3202ms
後継機種：VS-4801MS（近日発売予定）
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
●新規契約パートナー●
以下の２社が新たにVOISTAGEパートナーとして登録されました。
http://www.voistage.com/var/var.htm
・株式会社でんそく
http://www.densoku.co.jp/
・株式会社エーアイ
http://www.ai-j.jp/
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
●システム事例を取材・紹介させてください●
http://www.voistage.com/ureport/
VOISTAGEをご利用いただくお客様に取材を敢行。システムの概要や導入
効果エピソードなどを開発者の声を交えながら、わかりやすくご紹介す
るコーナーにあなたの関わったシステムを掲載していただけませんか？
VOISTAGEを使ったシステムでユニークなシステムや導入効果の高いシス
テムなどの事例について情報をお待ちしています。【掲載無料】
詳しくはメールでお問い合わせください。mailto:info@voistage.com
*****************************************************************
●このメールマガジンは、NTTデータが提供する、CTI/CRM総合ブランド
「VOISTAGE」に、これまで資料をご請求いただいた方、展示会/セミナ
ーにご来場いただいた方、当社営業担当者と名刺交換された方、および
まぐまぐにて配信を希望された方にお送りしています 。
●毎月1回VOISTAGEに関する最新情報やトピックスを配信する予定です。
このメールの配信を希望されない方や、ご意見ご要望は下記アドレスに
メールをお願いします。 mailto:info@voistage.com
●編集責任者：中渡瀬 仁 Copyright(c)2004 NTT DATA CORPORATION
*****************************************************************
|