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VOISTAGEコールセンター/ＣＲＭソリューションを一堂に公開

                

   

         

　
平成17年11月17日・18日の2日間、池袋サンシャインシティ・文化会館で開催された上記イベントにVOISTAGEを出展。48㎡のブースで8社のパートナー企業とともにVOISTAGEを使ったさまざまなソリューションを展示しました。

●総来場者数 合計約9,655人
※展示会、特別コンファレンス、プライベートセミナーの合計数
■大盛況のVOISTAGEブース
 
昨年に続き2回目の出展となるVOISTAGEブースへは、前回にも増して多数のお客様を迎えることができました。

写真は（株）ＮＴＴデータ関西さんのコーナーで、新発売したばかりの情報漏洩を未然に防ぐFAX誤送信防止システム「ProtectFAX（プロテクトファックス）」の説明を熱心に聞かれている来場者。
■迫力あるプレゼンテーション
  
VOISTAGEパートナー8社が、それぞれのコーナーで37インチの大画面モニターを使い、多彩なアプリケーションパッケージをわかりやすくご紹介しました。

■ VOISTAGE-Office連携
    ソリューション初公開

今回の展示会で、特により多くの注目を集めていたのが、VOISTAGEとMicrosoft Office の連携ソリューション。
連日、新しいソリューションの説明を聞きに来られるお客様が絶えませんでした。
■ステージデモ 
 
大画面を用いてVOISTAGEのすべてをわかりやすくご紹介致しました。
さらにMicrosoft社の越川氏にお越しいただき、2006年4月発売予定のVOISTAGEとMicrosoft Officeを連携したオフィス・コールセンター業務の飛躍的な生産性向上を実現する新たな統合VoIPソリューションを紹介いたしました。

■新マルチメディアボックス
　　
2006年4月発売予定の設置環境を選ばないコンパクト設計と拡張性USBインターフェースの新発想のテレフォニーボックスを展示いたしました。


■来春発売予定
   「VS-Call」・「VS-Phone」
新時代のUnPBXコールセンター・ソリューション「VS-Call」と「VS-Phone」を使ってわかりやすいデモを実施いたしました。

■マルチメディアカード
    ラインアップ
UnPBXを標準でサポートする、基本ソフトウェアVer.6を搭載したマルチメディアカードのラインアップも一堂に公開いたしました。ますます充実するシリーズ、詳しくはこちら。


■ワークショップ 
 
ブース近くの特設会場では、VOISTAGEをもっと詳しく知っていただけるようワークショップを5セッション開催。

協栄産業（株）さん、（株）ハンモックさん、ユーザックシステム（株）さん、は新しいFAX受注ソリューションを、（株）NTTデータ関西さんは、個人情報保護法施行に伴い開発されたFAX誤送信ソリューションを紹介致しました。
NTTデータは導入事例を交えながらVOISTAGEの魅力を紹介しました。
5回とも、満席近いお客さまに来て頂きました。

■来場者プレゼント
  
ブースにお越しいただいた方には総合カタログ「VOISTAGE GUIDE 2005」を
もれなくプレゼント。


※今回は行けなかったけどカタログだけでも欲しい！という人は
　ここをクリック。
■Protect FAX（プロテクトファックス）

株式会社NTTデータ関西

平成１７年４月１日施行の個人情報保護法により、個人情報に関連する業務運用管理はこれまでにない厳正化が求められています。
FAXメディアは、事業所ではパソコンより高い普及率を維持し、商習慣上不可欠な情報通信手段ですが、情報漏洩の点では、セキュリティ上の危険性を持ち合わせているのも事実です。
『ProtectFAX』は、従来のFAX機器はそのままに、さまざまな職場環境に対応する、ＦＡＸの誤送信を防止するためのまったく新しいソリューションです。
■テクノマークメール

株式会社NTTデータ テクノマーク
急増するEメールやWebによる企業への問合せに対し、従来の方法では担当者数は膨らみコストも増大します。また対応内容がまちまちだったり。不適切な対応や回答の遅れなどにより顧客の信頼を低下させるといった問題が発生しています。
テクノマークメールは、Eメール/Webはもとより、電話やFAXも含めたマルチチャネルによる顧客業務の効率化～お客様の生の声を分析するオプション機能まで備え、適切かつ高品質な顧客対応を”低コスト”で実現出来る強力ツールです。
■KYOEI FAX受注支援システム（KYOEI Fax Order OPerator<FOOP>）

協栄産業株式会社

「毎日大量の注文書をFAXで受けている」、「お客様からの注文書のフォーマットが統一されず、OCR化が困難」、「注文書の保管、管理に苦慮している」など、FAX受注にまつわるさまざまな問題を抱えるお客様に最適なシステムです。
■ＦＡＸサーバシステム

株式会社ＣＩＪ　関西支社

FAXサーバシステムは、従来の紙をベースとしたFAX機送受信にかわり、FAXコンテンツを電子データで運用するシステムです。
FAXの送受信は電話回線に接続したサーバが担当し、ネットワーク上の各クライアントから自在に送受信操作がおこなえ、FAXにかかわる手間やコストを大幅に軽減します。
■一斉急報システム Ver.5

日電通信工業株式会社
登録された宛先（電話、ポケベル、FAX、メール）に一斉にメッセージを送信し、回答を取得することによって、リアルタイムに把握できます。 
多様なグループ設定・メッセージ設定および確認設定が可能で、災害発生時の初動体制の確立や、被害状況の情報収集、社員や関係者の安否確認など、さまざまな用途に迅速かつ柔軟にご利用いただけます。
■FAX受注入力支援システム『First』

株式会社ハンモック

 受信FAXイメージをシステムに組み入れることでFAX受注処理の入力・保管業務の効率を飛躍的に向上させることができます。
FAX番号による顧客情報の自動取得、FAX注文書のイメージデータ化、商品絞込み検索機能、イメージデータ加工機能、受注状況一覧表示機能、自動FAX返信機能などにより、今まで諦めていたFAXでの受注処理システム化が実現可能になります。
『First』と『Fixer-OCR』との融合により、不可能だった客先指定伝票も処理可能。受注形態に関わらずFAXによる全てのデータを効率的に処理でき、確実に生産性と顧客満足度を向上させます。
■コンタクトセンターシステム

株式会社無限

ナレッジウェアハウスをベースに、顧客の基本情報だけでなく、メール、電話、FAXからのコンタクト情報を一元管理、活用することは、企業の事業発展という視点から見て必要不可欠なことです。
無限が提供する「コンタクトセンターシステム」は、低コストでありながら、問合わせ応対のサービスレベル向上、顧客満足度のUPができるほか、経営戦略、マーケティングに繋がる重要な情報を合理的に蓄積し活用できるシステムです。
■『ＦＡＸお助け名人』
ユーザックシステム株式会社

FAXで寄せられる注文、うれしい反面、その受注エントリー業務は悩みのタネではありませんか？
「FAXお助け名人」はFAX注文対応の無駄を省き、デスクでの受注処理に専念できます。


■2日間延べ50名のスタッフが対応いたしました。
■来年もご来場をお待ちしています。

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